Я хочу обміняти свою покупку
Протягом 14 днів з моменту покупки товару у Вас є можливість обміняти своє замовлення, або певну позицію в замовленні.
Обмін товару можливий якщо:
• З моменту покупки (дати в чеку) не минуло 14 днів.
• Товар не має слідів експлуатації.
• Упаковка товару не пошкоджена.
• У Вас є повний перелік документів, які ви отримали при покупці.
Щоб зробити обмін покупки вам необхідно:
• Зв'язатися з представником нашого магазину по телефону, чату або написати на пошту.
• Обумовити причину обміну товару.
• Надати необхідні документи, що підтверджують вашу покупку і вашу особистість (чек, паспорт)
• Повідомити співробітнику магазину який товар ви хочете обміняти, і який хочете отримати натомість.
• Отримати підтвердження від представника магазину.
• Здійснити обмін в офісі нашого магазину, або відправити поштою.
***Просимо звернути Вашу увагу, що в разі обміну товарукур'єрськими службами всі логістичні витрати оплачує покупець.
***У разі необхідності доплати за товар або відшкодування коштів з боку магазину - сума коштів розраховується на основі різниці замінних товарів за курсом магазину на момент обміну товару з урахуванням дисконту клієнта.
***У разі обміну товару через брак, або невідповідності - витрати на повернення товару обумовлюються додатково з клієнтом.
В якому випадку обмін товару неможливий:
• Якщо купівля відбувалася більш, ніж 14 днів тому.
• Товар має явні сліди експлуатації.
• Якщо товар на момент повернення має брак, ваду, пошкодження не експлуатаційного характеру.
• Товар з переліку яке не підлягає поверненню (товари в аерозольній упаковці, пально-мастильні рідини на нафтовій основі).
